一楼是商业门面，怎么操作？

二楼住宅电费一般可申请改为民用电，需符合规定。分析：根据我国电力法及相关政策，居民用电与商业用电实行不同的电价标准。若二楼明确为住宅用途，且符合当地电力部门的居民用电申请条件，可向电力部门提交申请，提供相关证明材料（如房产证、身份证等），以将电费改为民用电。提醒：若电力部门拒绝更改或要求不合理费用，可能表明问题较严重，应及时咨询律师或向相关部门投诉。
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具体操作：1.准备材料：收集房产证、身份证等证明住宅用途及个人身份的材料。2.提交申请：前往当地电力部门营业厅或在线平台，填写居民用电申请表格，并附上相关证明材料。3.等待审核：电力部门将对申请进行审核，确认住宅用途及申请人身份。4.协商处理：若审核通过，电力部门将按程序办理电费更改手续；若遭拒绝，可询问拒绝理由，并尝试协商解决。5.投诉与法律援助：若协商无果，可向当地电力监管机构投诉，或寻求律师帮助，了解法律途径及维权方法。
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处理方式：从法律角度，处理方式主要包括向电力部门提交申请、协商及投诉。选择建议：首先尝试与电力部门沟通并提交申请，若遭拒绝或处理不当，可考虑向当地电力监管机构投诉，必要时寻求法律援助。